Manage returns, configure the returns portal, and file or track Stallion Protection claims.
Mettez en place un portail de retours public pour que les clients trouvent leur commande, choisissent les articles à retourner et impriment l'étiquette de retour.
Fonctionnement des retours nationaux (canadiens) sur Stallion — où va le colis, comment le réclamer pour le ramassage à votre succursale de destination, les périodes d'entreposage gratuit et les frais de retour.
Procédure rapide pour déposer une réclamation Stallion Protection depuis la barre latérale d'envoi — ce qu'il faut, comment soumettre et ce qui suit.
Déposez une réclamation pour un colis perdu ou endommagé en quelques minutes — avec des conseils étape par étape sur ce qu'il faut inclure et comment suivre votre dossier jusqu'à la résolution.
Que faire si un envoi est perdu ou arrive endommagé — fenêtre d'enquête, preuves requises et comment déposer une réclamation.
Recevez, inspectez et traitez les colis retournés depuis un seul tableau de bord — et configurez un portail de retours libre-service à votre image pour vos clients.
Un aperçu clair des frais facturés par Stallion Express pour les retours nationaux et états-uniens — incluant le mode de calcul des frais nationaux et le tarif fixe pour les retours États-Unis.
Offrez votre portail de retours client sur votre propre domaine, comme retours.maboutique.com, avec le certificat SSL géré automatiquement.
Assurance d'expédition abordable intégrée à la plateforme — protégez vos colis contre la perte et les dommages pour moins que le prix d'un café.
Les conditions complètes de la couverture Stallion Protection — tarification par tranche, plafond de couverture, admissibilité, délais de réclamation et documents requis.
Comment demander le retour au Canada d'un colis depuis l'installation Stallion aux États-Unis — incluant le numéro d'importateur ARC, l'inscription à la GCRA et le processus complet de l'arrivée à la livraison.
